ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้ GMS Application

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้บริการ GMS แอปพลิเคชั่น (ต่อไปนี้เรียกว่า “GMS”) ซึ่งจัดทำโดยบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด มีที่อยู่จดทะเบียนอยู่ที่ เลขที่ 186/1 หมู่ที่ 1 ถนนทางรถไฟเก่า ตำบลสำโรงใต้ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ 10130 (ต่อไปนี้เรียกว่า “โตโยต้า”) และดำเนินการและให้การดูแล พัฒนา จัดเก็บข้อมูลโดยบริษัท โตโยต้า ไดฮัทสุ เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด (“TDEM”) และ บริษัท โตโยต้า คอนเนคเต็ด เอเชีย แปซิฟิค จำกัด (“TCAP”)

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยละเอียด การที่ท่านเลือก “I acknowledge (รับทราบ)” เป็นการที่ท่านให้การรับรองว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตนต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ เหล่านี้

1. คำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

1.1) ผู้ใช้งาน หมายถึง พนักงานขาย ผู้จัดการขาย รวมถึงบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ และพนักงานของโตโยต้า บุคคลซึ่งตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

1.2) บัญชีประจำตัวผู้ใช้ หมายถึง ชื่อบัญชีประจำตัวที่ได้รับและได้จัดให้จากโตโยต้า เพื่อการใช้งานระบบ GMS, DDMS และ I-Crop

1.3) GMS หมายถึง การให้บริการและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางแอปพลิเคชั่น GMS บนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน (ตามที่ได้ให้คำจำกัดความด้านล่างนี้)

1.4) ผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ หมายถึง บริษัทสินเชื่อเจ้าต่างๆ ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการด้านพิจารณาการขอสินเชื่อให้แก่ลูกค้า และอนุมัติสินเชื่อเพื่อดำเนินการเช่าซื้อรถยนต์ผ่านผู้ให้บริการสินเชื่อนั้นๆ

1.5) ลูกค้า หมายถึง ผู้ที่สนใจจะซื้อ ผู้ที่เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ หรือผู้ครอบครองรถยนต์โตโยต้าหรือเลกซัส ที่ผู้ใช้งานนำข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ มาบันทึกใน GMS แอปพลิเคชั่น เพื่อใช้ประโยชน์ภายใต้วัตถุปประสงค์ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

1.6) ผู้แทนจำหน่าย หมายถึง ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์โตโยต้าหรือเลกซัส ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจากโตโยต้า และมีสถานะเป็นนายจ้างของผู้ใช้งาน

1.7) TDEM หมายถึง บริษัทจก. โตโยต้า ไดฮัทสุ เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด ซึ่งทำหน้าในการพัฒนา และเก็บข้อมูลการใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น

1.8) TCAP หมายถึง บริษัท โตโยต้า คอนเนคเต็ด เอเชีย แปซิฟิค จำกัด ซึ่งทำหน้าที่ในการพัฒนา และเก็บข้อมูลการใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น

1.9) แอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน หมายถึงซอฟต์แวร์ที่จัดให้มีอยู่ใน App Store ของ Apple หรือใน Play Store ของ Google เพื่อให้สามารถเข้าใช้งาน GMS ได้

2. 2. การเก็บข้อมูลผู้ใช้งานและข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรม

2.1) โตโยต้ามีการเชื่อมต่อข้อมูลของผู้ใช้งานซึ่งเคยถูกบันทึกและจัดเก็บไว้อยู่ในฐานข้อมูลของโตโยต้า ได้แก่ รหัสประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่าน มาใช้เพื่อประกอบการเข้าใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น

2.2) ในกรณีที่ผู้ใช้งานนำข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ของลูกค้ามาบันทึกใน GMS แอปพลิเคชั่น ผู้ใช้งานมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอำนาจที่จะกระทำได้ และได้รับอนุญาตจากลูกค้าอย่างถูกต้องตามกฎหมายให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ของลูกค้าภายใต้วัตถุปประสงค์ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทั้งนี้ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ต้องแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของโตโยต้า (https://www.toyota.co.th/legal/policy) แก่ลูกค้าเพื่อให้รับทราบ และ/หรือขอความยินยอมจากลูกค้าเพิ่มเติม (หรือใช้ฐานทางกฎหมายอื่นๆ เป็นข้อยกเว้นความยินยอม) ก่อนหรือขณะนำข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ของลูกค้ามาบันทึกใน GMS แอปพลิเคชั่น เพื่อการรวบรวมข้อมูลและการใช้ข้อมูล

2.1) ผู้ใช้งาน GMS แอปพลิชั่นได้ทำการยืนยันกับลูกค้า และได้ทำการตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ก่อนเข้านำข้อมูลส่วนตัวของลูกค้ามาบันทึกใน GMS แอปพลิเคชั่นเพื่อทำใบจองรถยนต์และขอสินเชื่อผ่านระบบ (โดยลูกค้ามีความต้องการดำเนินการขอเช่าซื้อผ่านผู้แทนจำหน่าย)

2.1) สำหรับการเก็บข้อมูลความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและข้อมูลการขอสินเชื่อ (หลังจากนี้จะใช้คำว่า “การเก็บรวมรวมข้อมูลต่างๆ” แทน) จะถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ที่โตโยต้าและผู้แทนจำหน่ายกำหนด (รวมถึง สัญญา / ข้อควรระวัง / คำอธิบาย แต่ไม่ได้จำกัดเท่าที่ระบุเท่านั้น)

2.3) รายละเอียดของการรวบรวมข้อมูลและการใช้ข้อมูล ข้อมูล และ การเก็บข้อมูลต่างๆ จะถูกระบุไว้ใน ข้อที่ 3

3. ข้อที่ 3 การรวบรวมข้อมูลต่างๆ และการใช้ข้อมูล

3.1) การรวบรวมข้อมูลต่างๆ

ผู้ใช้งานจะทำหน้าที่เป็นผู้การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ของที่ลูกค้า ซึ่งลูกค้าเป็นผู้มอบให้แก่พนักงานขาย, ผู้จัดการขาย, ผู้แทนจำหน่ายฯ และบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย ผ่านทางตัวบุคคลได้รับมอบหมายจากผู้แทนจำหน่ายที่เป็นตัวแทนของผู้แทนจำหน่าย (ออฟไลน์) และรวมถึงช่องทางทั้งออนไลน์ในช่องทางต่างๆ ทั้งของผู้แทนจำหน่ายฯ และ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทยโตโยต้า เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าตามรายละเอียดในแบบฟอร์มที่ต้องกรอกหรือลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม ซึ่งโดยมีลักษณะเป็นข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวบุคคลของลูกค้าที่สนใจหรือต้องการซื้อรถยนต์ โดยโตโยต้า, TCAP และ TDEM ผู้ให้บริการด้านสินเชื่อจะรวบรวมข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเป็นหลัก การเก็บข้อมูลต่างๆ จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะประเภทดังต่อไปนี้:

1) ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขเอกสารอื่นๆ ที่สามารถรับรองยืนยันตัวบุคคลได้ วัน เดือน ปี เกิด และอาชีพ

2) ข้อมูลการติดต่อของท่าน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ช่องทางออนไลน์ต่างๆ

3) ข้อมูลรถยนต์ของท่าน เช่น ชื่อ นามสกุล เจ้าของและผู้ครอบครอง หมายเลขเครื่องหรือตัวถังรถยนต์

4) ข้อมูลบุคคลที่ได้รับการแนะนำ ชื่อ นามสกุล ข้อมูลในบัตรประชาชน เบอร์หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล์ ช่องทางออนไลน์ต่างๆในการติดต่อ

5) ข้อมูลด้านการเงินและสินเชื่อ เช่น สถานะการอนุมัติสินเชื่อ เหตผุลการขอสินเชื่อ

3.2) การใช้ข้อมูล

โตโยต้า, TCAP และ TDEM ผู้ให้บริการด้านสินเชื่ออาจนำข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ของลูกค้า ที่ได้จากการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ มาใช้งานภายใต้จุดประสงค์ดังต่อไปนี้

1) เพื่อบริหารข้อมูลของลูกค้าที่ต้องการซื้อรถยนต์

2) เพื่อการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประชาสัมพันธ์ทางการตลาดผ่านทางช่องทางการติดต่อที่ลูกค้าให้ ด้วยเนื้อหา และคำแนะนำอื่นๆ ที่เป็นคำแนะนำเฉพาะบุคคลซึ่งใช้ข้อมูลเฉพาะอย่างตามที่โตโยต้าได้รับจากการรวบรวมข้อมูลต่างๆ จากความต้องการ และความสนใจในการซื้อรถยนต์ของลูกค้าที่บันทึกไว้

3) เพื่อส่งมอบข้อมูลของลูกค้าให้กับผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ ในการบริหารจัดการข้อมูลสินเชื่อที่ลูกค้าต้องการ การติดตามสถานะการขอสินเชื่อของลูกค้า เฉพาะกรณีที่ลูกค้าได้แจ้งความประสงค์ผ่านผู้ใช้งาน พนักงานขาย, ผู้จัดการขาย บุคคลได้รับมอบหมายจากผู้แทนจำหน่าย (ออฟไลน์) รวมถึงช่องทางออนไลน์ต่างๆ ทั้งของผู้แทนจำหน่าย

4) เพื่อช่วยเหลือโตโยต้าในการพัฒนา และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การบริการ และกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

5) เพื่อตอบการสอบถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า

6) เพื่อการดำเนินการยืนยันหรือตรวจสอบตัวบุคคล ก่อนที่จะให้บริการกับลูกค้า

7) เพื่อทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับ สินค้า วางแผนบริการ และการพัฒนา เป็นต้น

8) เพื่อส่งมอบข้อมูลของลูกค้าให้กับบริษัท บริษัทในเครือของโตโยต้า โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริษัทหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาหรือให้บริการที่เกี่ยวข้องได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

9) เพื่อเป็นตัวแทนใน การประชาสัมพันธ์ สร้างความรับรู้ และ ความมั่นใจต่อ ภาพลักษณ์ รวมถึงตัวสินค้า และ กระตุ้นให้เกิดการสร้างยอดขายมายังท่านผู้แทนจำหน่ายในที่สุด

4. การใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น

3.1 GMS ประกอบด้วยฟังก์ชั่นการใช้งานต่างๆ ดังต่อไปนี้

4.1) การสร้างข้อมูลลูกค้ามุ่งหวัง (A-card) โดยกรอกข้อมูลส่วนตัวข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เบอร์โทรหมายเลขโทรศัพท์ในการติดตามความต้องการซื้อรถยนต์ของลูกค้า

4.2) การสร้างข้อมูลใบจอง (Booking) โดยกรอกข้อมูลส่วนตัวข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เบอร์โทรหมายเลขโทรศัพท์ในการติดตามความต้องการซื้อรถยนต์ ข้อมูลรถยนต์ที่ต้องการซื้อ ข้อมูลสินเชื่อที่ต้องการดำเนินการขอสินเชื่อ

4.3) การติดตามสถานะการซื้อรถยนต์

4.4) การติดตามสถานะการขอสินเชื่อ

4.5) การบริหารข้อมูลลูกค้า เพื่อติดตามการสถานะการซื้อรถยนต์

4.6) การตั้งเป้าหมายการติดตามลูกค้าในแต่ละเดือน

4.7) การมอบหมายลูกค้ามุ่งหวัง หรือใบจองของลูกค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้พนักงานขาย โดยผู้จัดการขาย และผู้บริหารของผู้แทนจำหน่ายฯ

4.8) การโอนย้ายข้อมูลลูกค้ามุ่งหวัง และใบจองของลูกค้าไปยังเจ้าหน้าที่หรือพนักงานผู้ที่ยังเป็นลูกจ้างของบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากผู้แทนจำหน่าย

ผู้แทนจำหน่ายอยู่

1.

5. ข้อที่ 4 ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

5.1) 4.1) ท่านจะต้องเก็บรหัสประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับ GMS แอปพลิเคชั่น ไว้เป็นความลับ ท่านจะต้องไม่ให้บุคคลอื่นใดทราบรหัสประจำตัวผู้ใช้ของท่าน ท่านจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใดใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ของท่าน และท่านต้องไม่ใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ของบุคคลอื่นใด ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการกระทำและผลต่างๆ ของการกระทำทั้งปวงอันเกิดขึ้นจากการใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ของท่าน ไม่ว่าการกระทำนั้นจะกระทำขึ้นโดยท่านหรือไม่

5.1)

5.1) 4.2) หากท่านโอน/ให้ข้อมูลลูกค้าที่มีการบันทึกไว้ก่อนหน้า หรือ ระบุไว้กับ GMS แอปพลิเคชั่น หรือโอน/ให้โทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนที่มี GMS แอปพลิเคชั่น นี้ให้แก่บุคคลภายนอก ท่านต้องรับผิดชอบในการลบข้อมูลคันดังกล่าวออกจาก GMS แอปพลิเคชั่น ออกจากบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน (ตามที่เกี่ยวข้อง) และลบข้อมูลทั้งหมดของท่านออกจากอุปกรณ์เหล่านั้น

5.2)

5.1) 4.3) หากท่านได้รับโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนที่มีแอปพลิเคชั่นดังกล่าวจากบุคคลภายนอก และท่านประสงค์ที่จะใช้ GMS แอปพลิเคชั่นท่านจะต้องลงชื่อเข้าใช้ โดยใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านเอง และท่านจะต้องไม่ใช้ข้อมูล/สิ่งรับรองตัวตนของบุคคลอื่นใด

5.3)

5.1) 4.4) หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือบุคคลอื่นใด เช่น ชื่อ นามสกุล รายละเอียดที่อยู่ ข้อมูลรถยนต์ และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการติดต่อฉุกเฉินแก่เรา เป็นต้น ท่านต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านมีอำนาจที่จะกระทำได้ โดยโตโยต้าได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมายให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของโตโยต้า ทั้งนี้ โปรดให้นโยบายความเป็นส่วนตัวของโตโยต้าแก่บุคคลแหล่านั้นเพื่อให้รับทราบและ/หรือขอความยินยอม (หรือใช้ฐานทางกฎหมายอื่นๆ เป็นข้อยกเว้นความยินยอม) ให้ส่งมอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่โตโยต้าตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

5.4)

5.1) 4.5) เมื่อท่านได้เปลี่ยนแปลงข้อมูลในการติดต่อ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรืออีเมล ท่านจะต้องแจ้งให้ทางผู้พัฒนาระบบ โตโยต้า TDEM TCAP หรือ TCAP TDEM ทราบโดยเร็ว

5.5)

5.6) 4.6) ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมายทั้งปวงเมื่อใช้ GMS

6. ข้อที่ 5 การระงับบัญชีผู้ใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่นในการกรอกข้อมูลใบจองการซื้อรถยนต์ของลูกค้า

โตโยต้ามีสิทธิระงับบัญชีผู้ใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า และในกรณีที่ผู้ใช้งานเกี่ยวข้องหรืออาจจะเกี่ยวข้องกับข้อที่จะกล่าวต่อไปนี้ ไม่ว่าจะในกรณีใด จะถูกโตโยต้าสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่นภายใต้เงื่อนไขดังนี้

6.1) ในกรณีทีผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

6.2) ในกรณีที่ผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อกำหนดการกำหนดหรือกฎระเบียบข้อบังคับของผู้แทนจำหน่ายฯ หรือ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย

6.3) ในกรณีที่ผู้ใช้งานลาออกพ้นสภาพจากการเป็นลูกจ้างพนักงานของผู้แทนจำหน่ายฯ หรือ บริษัท โตโยต้า

มอเตอร์ ประเทศไทย

7. ข้อที่ 6 การยื่นขอแก้ไขและเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน

หากผู้ใช้งานซึ่งมีสถานะเป็นพนักงานของผู้แทนจำหน่าย ไม่สามารถเข้าใช้บัญชีผู้ใช้งานที่ได้ลงทะเบียนไว้นั้น ผู้ใช้งานต้องดำเนินการยืนยันตัวตนกับโตโยต้า ว่าเป็นลูกจ้างหรือท่านมีสถานะพนักงานของผู้แทนจำหน่ายในผ่านระบบ DDMS และ I-Crop ของโตโยต้าก่อน หากโตโยต้าตรวจสอบแล้วพบว่ารหัสพนักงานของท่านไม่อัพเดท ให้ท่านมีหน้าที่แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับระบบดังกล่าว เพื่ออัพเดทให้ตรงตามความจริง แต่ถ้าหากตรวจสอบแล้วพบว่าท่านสามารถมีสิทธิเข้าใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น ได้ ให้ท่านมีหน้าที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ของ GMS แอปพลิเคชั่น ผ่านเบอร์โทรและช่องทางไลน์ official (@gmshelpdesk) เพื่อดำเนินการตรวจสอบ และช่วยดำเนินการแก้ไขในลำดับถัดไป ภายใต้การยืนยันและยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนตัวข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

8. ข้อที่ 7 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และยกเลิกการใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่นกบริการต่างๆ

โตโยต้าสามารถเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนด หรือเพิ่มเติมหรือยกเลิกข้อกำหนดต่างๆ ของ GMS แอปพลิเคชั่น ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานและลูกค้าทราบ แม้ว่าลูกค้าผู้ใช้งานจะยินยอมได้ตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ก่อนวันที่มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไขหรือเพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดข้างต้น หรือในกรณีที่ลูกค้าผู้ใช้งานตกลงเข้าร่วมกิจกรรมใช้งานฟังก์ชั่นการใช้งานใดๆ ของ GMS แอปพลิเคชั่น ภายหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดข้างต้นยกเลิกข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งก็ตาม โตโยต้าจะถือว่าการเข้าร่วมกิจกรรมของลูกค้าเป็นการผู้ใช้งานได้ตกลงยอมรับการการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดข้างต้นเปลี่ยนแปลงการเข้าร่วมการให้ข้อมูลใน GMS แอปพลิเคชั่น

ข้อที่ 8 การสิ้นสุดความเป็นลูกค้าในการเข้าร่วมกิจกรรม

โตโยต้ามีสิทธิกำหนดการสิ้นสุดความเป็นลูกค้าในการเข้าร่วมกิจกรรมได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า โตโยต้าจะไม่รับผิดชอบความเสียหายจากการสิ้นสุดความเป็นลูกค้าในการเข้าร่วมกิจกรรมที่มีสาเหตุมาจาก ข้อที่ 4

ในกรณีที่ลูกค้า ต้องการที่จะยกเลิกการเข้าร่วมกิจกรรม ต้องทำเรื่องในช่องทางที่โตโยต้ากำหนด การเป็นลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมจะถูกยกเลิกต่อเมื่อมีการทำเรื่องมาถึงโตโยต้า โดยโตโยต้าอาจเรียกลูกค้าส่งมอบเอกสาร สำเนาหลักฐานเพื่อประกอบการพิจารณาขอยกเลิกการเข้าร่วมกิจกรรมได้

9. ข้อที่ 9 การหยุดการใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น กิจกรรมชั่วคราว

ในกรณีดังต่อไปนี้ โตโยต้าสามารถหยุดการใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น กิจกรรมชั่วคราว ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

9.1) ในกรณีที่มีการบำรุงรักษาระบบโปรแกรมประยุกต์ที่จำเป็นสำหรับ GMS แอปพลิเคชั่น กิจกรรมตามระยะเวลาที่กำหนด หรือ กะทันหัน

9.2) ในกรณีที่ไม่สามารถให้ผู้ใช้งานเข้าร่วมกิจกรรมได้ อันเนื่องจากไฟไหม้ หรือไฟดับ เป็นต้น

9.3) ในกรณีที่ไม่สามารถให้ผู้ใช้งานเข้าร่วมกิจกรรมได้ อันเนื่องจากภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว ภูเขาไฟระเบิด น้ำท่วม คลื่นยักษ์ถล่ม เป็นต้น

9.4) ในกรณีที่ไม่สามารถให้ผู้ใช้งานเข้าร่วมกิจกรรมได้ อันเนื่องจาก สงคราม การจลาจล การประท้วง การนัดหยุดงาน เป็นต้น

9.5) ในกรณีที่ถูกหยุดให้บริการ การใช้งาน หรือการเชื่อมต่อข้อมูล ไม่ว่าจากทั้งทางโตโยต้า TDEM TCAP หรือผู้ให้บริการสินเชื่อ หรือผู้ให้บริการด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกี่ยวข้องในอนาคต

9.6) ในกรณีที่สิ่งแวดล้อมสภาพแวดล้อมของเครื่องมือสื่อสารข้อมูล ไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้

9.7) อื่นๆ ในกรณีอื่นๆ ที่โตโยต้ามีความจำเป็นต้องหยุดการใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น ชั่วคราวกิจกรรม เนื่องจากปัญหาด้านเทคนิค หรือ ปัญหาด้านปฏิบัติการ

1.

10. ข้อที่ 10 ค่าสินไหมทดแทน

10.1) ผู้ใช้งานและผู้แทนจำหน่ายลูกค้าตกลงที่จะชดใช้ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องจากการฟ้องร้อง หรือการ เรียกร้องสิทธิใดๆ ของลูกค้าหรือบุคคลภายนอก อันเกี่ยวข้องกับหรือ เกิดจากการที่ลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรม ผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือเงื่อนไขของสัญญาฉบับนี้ หรือฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือละเมิดสิทธิใดของผู้อื่น โตโยต้าจะไม่ผูกพันต่อความเสียหายดังกล่าวที่เกิดจากลูกค้า ผู้ใช้งาน

10.1)

10.2) โตโยต้า สามารถเรียกร้องค่าเสียหายต่อจากลูกค้าผู้ใช้งานและผู้แทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องได้ ในกรณีที่ลูกค้าผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกระทำไม่ถูกต้องหรือกระทำผิดกฎหมาย จนทำให้โตโยต้าได้รับเสียหาย

10.1) ในกรณีที่โตโยต้าจำเป็นต้องรับผิดกับลูกค้าหรือบุคคลภายนอกไปก่อน เพื่อป้องกันหรือระงับความเสียหายที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากผู้ใช้งานหรือผู้แทนจำหน่ายฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือเงื่อนไขฉบับนี้ โตโยต้ามีสิทธิในการเรียกร้องให้ผู้ใช้งานและผู้แทนจำหน่ายรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด

10.3)

10.4) โตโยต้าสามารถเรียกร้องค่าเสียหายต่อจากลูกค้าผู้ใช้งานและผู้แทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องได้ ในกรณีที่ลูกค้าผู้ใช้งานหรือผู้แทนจำหน่ายทำซ้ำ หรือแจกจ่ายโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้สำหรับกิจกรรม GMS แอปพลิเคชั่น รวมไปถึงการถอดรหัส (Source Code) หรือเจาะข้อมูล หรือ และทำให้เกิดความเสียหายต่อโตโยต้า

1.

11. ข้อที่ 11 ข้อจำกัดความรับผิด

11.1) โตโยต้าไม่มีหน้าที่ตามกฎหมาย และไม่รับผิดชอบต่อข้อมูล บริการ หรือข่าวสารที่มาจากผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ ผู้ประกอบการที่ให้บริการร่วม ระบบ หรือผู้ให้บริการด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกี่ยวข้องที่ไม่ใช่โตโยต้า

11.2) ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างลูกค้าผู้ใช้งานกับผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ ผู้ให้บริการระบบ หรือผู้ให้บริการด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกี่ยวข้องผู้ประกอบการที่ให้บริการร่วม ลูกค้าผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ ผู้ให้บริการระบบ หรือผู้ให้บริการด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกี่ยวข้องและผู้ประกอบการที่ให้บริการร่วมจะต้องแก้ไขระหว่างกันเอง ลูกค้าโดยผู้ใช้งานจะไม่สามารถเรียกร้อง หรือร้องเรียนต่อโตโยต้าได้

11.3) โตโยต้าไม่รับผิดชอบในกรณีที่ ลูกค้าผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น ได้ อันเนื่องมาจากเครือข่ายสื่อสารของผู้ให้บริการเครือข่ายที่ลูกค้าผู้ใช้งานทำสัญญาด้วยมีปัญหา

11.4) โตโยต้าไม่ต้องรับผิดสำหรับความเสียหายที่อาจมีขึ้น หรือมีขึ้นอันเนื่องมาจากการเข้าใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่นเข้าร่วมกิจกรรมไม่ได้

11.5) หากลูกค้าผู้ใช้งานให้ข้อมูลส่วนบุคคลของของลูกค้าหรือบุคคลอื่นใดบุคคลอื่นผู้ถูกแนะนำ เช่น ชื่อ นามสกุล รายละเอียดที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับกิจกรรมการเชิญชวนแนะนำลูกค้า KOL ผู้ใช้งานลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าตนมีอำนาจที่จะดำเนินการจะกระทำได้และเราได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมายในการให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โปรดให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แก่บุคคลแหล่านั้นเพื่อให้รับทราบและ/หรือขอความยินยอม (หรือใช้ฐานทางกฎหมายอื่น ๆ เป็นข้อยกเว้นความยินยอม) ให้และส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่โตโยต้าตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โตโยต้าไม่มีหน้าที่ตามกฎหมาย และไม่รับผิดชอบต่อข้อขัดแย้งระหว่างผู้ใช้งานกับลูกค้าหรือบุคคลอื่นใด โดยผู้ใช้งานและผู้แทนจำหน่ายลูกค้ากับบุคคลอื่นผู้ถูกแนะนำ ลูกค้าและบุคคลอื่นผู้ถูกแนะนำจะต้องแก้ไขข้อพิพาทระหว่างกันเอง ลูกค้าจะโดยผู้ใช้งานและผู้แทนจำหน่ายจะไม่สามารถเรียกร้อง หรือร้องเรียนต่อโตโยต้าได้

12. ข้อที่ 12 ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้าผู้ใช้งานจะไม่ได้รับไปซึ่งกรรมสิทธิ์ในความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ หรือความลับทางการค้าที่เกี่ยวกับกิจกรรม GMS แอปพลิเคชั่น หรือโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้สำหรับ GMS แอปพลิเคชั่น กิจกรรม อีกทั้งลูกค้าผู้ใช้งานจะไม่ได้รับให้ใช้สิทธิใดนอกเหนือไปจากสิทธิที่ได้รับแจ้งภายใต้สัญญาข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ลูกค้าโดยผู้ใช้งานมีสิทธิเพียงการเข้าใช้งาน GMS แอปพลิเคชั่น ร่วมกิจกรรมภายใต้ข้อกำหนดการเข้าร่วมกิจรรมและเงื่อนไขฉบับนี้ ลูกค้าและผู้ใข้งานไม่สามารถ หรือมอบหมายให้บุคคลอื่น ทำซ้ำ ดัดแปลง ขาย แจกจ่าย ข้อมูลที่ได้มาจาก GMS แอปพลิเคชั่นกิจกรรม โดยที่เจ้าของลิขสิทธิ์และผู้ที่มีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญานั้น (หลังจากนี้จะใช้คำว่า “เจ้าของสิทธิ” แทน) ไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์จากโตโยต้าก่อน ให้นำไปใช้ในจุดประสงค์ที่นอกเหนือจากการใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

ลูกค้า

1. ไม่สามารถ หรือให้บุคคลที่สาม ทำซ้ำ ดัดแปลง ขาย แจกจ่าย หรือ เปิดเผย ข้อมูลที่ได้มาจากกิจกรรม หรือโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้สำหรับกิจกรรม โดยที่เจ้าของสิทธิไม่อนุญาต เป็นลายลักษณ์อักษร

13. ข้อที่ 13 ความปลอดภัยของข้อมูล

โตโยต้า ตระหนักถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผู้ใช้งานและลูกค้า โตโยต้าจะรักษาข้อมูลที่ได้รับจากท่านไว้เป็นความลับและปลอดภัย และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย เพื่อให้ความคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการใช้ในทางที่ผิด การเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือจากการสูญหายของข้อมูล

14. ข้อที่ 14 นโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บและการใช้ข้อมูลของผู้ใช้และกรรมสิทธิ์ในข้อมูล

14.1) TDEM และ TCAP ซึ่งมีฐานะเป็น “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” จะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำสั่งของโตโยต้า ซึ่งมีฐานะเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”

14.2) TDEM TCAP โตโยต้า และผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ จะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานของกฎหมายและจะปฏิบัติตามบทบัญญัติในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

14.3) TDEM TCAP โตโยต้า และผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ จะดำเนินการภายใต้มาตรฐานการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการรั่วไหลหรือสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคล โดยโตโยต้า TDEM และ TCAP จะไม่เปิดเผย ขาย หรือ แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทที่ไม่ใช่บริษัทในเครือของโตโยต้า และจะดำเนินการภายใต้วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของโตโยต้า เท่านั้น

14.4) โตโยต้าเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บข้อมูลมาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

14.5) โตโยต้ามีสิทธิในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับหน่วยงานของรัฐ หรือ หน่วยงานด้านความปลอดภัย หากมีการร้องขอจากหน่วยงานดังกล่าวข้างต้น ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย

14.1) ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของโตโยต้าเพิ่มเติมได้ทางเว็บไซต์ https://www.toyota.co.th/page/policy และท่านสามารถติดต่อโตโยต้าได้ทางเว็บไซต์ https://www.toyota.co.th/en/contact หรือส่งอีเมลถึงโตโยต้าได้ที่ dataprotection@toyota.co.th และสามารถโทรศัพท์ติดต่อโตโยต้าได้ที่หมายเลขศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (66) 0-2386-2000 กด 2 (หรือ 1800-238444 โทรฟรีสำหรับต่างจังหวัดเฉพาะโทรศัพท์พื้นฐานตลอด 24 ชั่วโมง) เวลาทำการจันทร์ - ศุกร์ 8.00 -17.00 น.

15. ข้อที่ 15 กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ใต้บังคับตามกฎหมายไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากข้อกำหนดไม่ว่าข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกตัดสินว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ข้อกำหนดที่เหลือยังคงสามารถใช้บังคับได้โดยเต็มที่ ผู้ใช้ไม่สามารถโอนสิทธิต่างๆ ของตนหรือมอบหน้าที่ต่างๆ ของตนให้แก่บุคคลภายนอกใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจาก โตโยต้า ก่อน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลใช้ตั้งแต่วันที่ ………………….. เป็นต้นไป